Vaihtoehtoja Mynetmotolle ?

[Ilipo]

Mulle toi DPD tänään renkaat kotiovelle

Tätä edelsi tekstiviesti jossa tiedusteltiin olenko kotona... Nyt täytyy antaa pisteet tälle kuriirille

[k-essu]

Tuo DPD:n systeemi on täysin ala-arvoista ja jos vaan mahdollista koitan koettaa ko.firmalla välttää pakettien lähettämistä ja vastaanottamista. Kyseisen firman lähetti oli taas eilen käynyt jättämässä ilmoituksen toimituksesta. Ei siinä mitään, ihan normaali ilmoituslappu että käyty silloin ja silloin ja numerot mistä voi sopia uudelleentoimitukset. Lappu oli taas vaan kerran lätkäisty kerrostalossa oveen kiinni eli kuka tahansa postikortinmyyjä tai Jehevon todistaja olisi sen voinut siitä napata itselleen ja hakea paketin. Ko. firmassa kun ei terminaalissa tarkastella mitään henkilöllisyyksiä ym vaan riittää että menet lähetysnumeron/lapun kanssa paketin hakemaan. Ilmeisesti oli ylivoimasta taas lähetille notkistaa polvia ja työntää lappu sisään postiluukusta.

En voi kovin montaa kehusanaa DPD:n toiminnasta antaa.

+1
Tarkistin juuri DPD:n koodin rengastilauksestani ja kappas, koodin mukaan he olivat yrittäneet toimittaa niitä mulle jo eilen. Jännä homma, että olin eilen koko päivän kotona ja ihmettelin, että jokohan ne rinkulat kohta tulis, mutta minkäänlaista näkö- tai muutakaan havaintoa en mainitusta toimitusyrityksestä tehnyt. Niillä on varmaan joku erikoisvalmisteinen näkymätön kuorma-auto ja kuski, jolla ei oo käsiä eikä jalkoja, koska tämä ei voinut soittaa ovikelloa, puhelinnumerooni tai sen paremmin jättää mitään lappuakaan ja kuitenkin väittää käyneensä Mielenkiinnolla seuraan, milloin rinkulat mahtavat saapua

Uusin käänne on, että kanssani on DPD:n koodin mukaan sovittu toimituspäivä. Kappas kun olen taas ollut koko päivän kotona eikä kukaan ole sopinut ainakaan minun kanssani yhtään mitään Oikein odotan, että pääsen huomenna rimpauttamaan kyseisen puulaakin asiakaspalveluun Vastahan nuo rinkulat ovat 6 päivää pyörineet jossain päin Jyväskylää, kun matka Saksasta JKL:än vei 3 päivää

Ei voi olla totta!!! Onko tosiaan noin surkeaa toimintaa Jkl-seudulla? Nää toimitusasiat suomen päässähän on täysin yksittäisen kuriirin viitseliäisyydestä ja ammattitaidosta kiinni. Täällä etelä-savossa kuriirifirmat, jotka ovat toimittaneet meikäläiselle milloin mitäkin mopon osia mynetmoton rengastilauksista lähtien, toimivat erinomaisesti. Soittelevat etukäteen onko ukko kotona ja jos ei ole niin sitten sovitaan puhelimessa tavaralle sopiva kätko. No näin maaseudulla kätköpaikan sopiminen pihapiirissa onnistuu hyvin, mutta kaupunkiolosuhteissa asia ei ole niin yksioikoinen.

[Kanttura]

Tarkistin juuri DPD:n koodin rengastilauksestani ja kappas, koodin mukaan he olivat yrittäneet toimittaa niitä mulle jo eilen. Jännä homma, että olin eilen koko päivän kotona ja ihmettelin, että jokohan ne rinkulat kohta tulis, mutta minkäänlaista näkö- tai muutakaan havaintoa en mainitusta toimitusyrityksestä tehnyt. Niillä on varmaan joku erikoisvalmisteinen näkymätön kuorma-auto ja kuski, jolla ei oo käsiä eikä jalkoja, koska tämä ei voinut soittaa ovikelloa, puhelinnumerooni tai sen paremmin jättää mitään lappuakaan ja kuitenkin väittää käyneensä Mielenkiinnolla seuraan, milloin rinkulat mahtavat saapua

Uusin käänne on, että kanssani on DPD:n koodin mukaan sovittu toimituspäivä. Kappas kun olen taas ollut koko päivän kotona eikä kukaan ole sopinut ainakaan minun kanssani yhtään mitään Oikein odotan, että pääsen huomenna rimpauttamaan kyseisen puulaakin asiakaspalveluun Vastahan nuo rinkulat ovat 6 päivää pyörineet jossain päin Jyväskylää, kun matka Saksasta JKL:än vei 3 päivää

Ei voi olla totta!!! Onko tosiaan noin surkeaa toimintaa Jkl-seudulla? Nää toimitusasiat suomen päässähän on täysin yksittäisen kuriirin viitseliäisyydestä ja ammattitaidosta kiinni. Täällä etelä-savossa kuriirifirmat, jotka ovat toimittaneet meikäläiselle milloin mitäkin mopon osia mynetmoton rengastilauksista lähtien, toimivat erinomaisesti. Soittelevat etukäteen onko ukko kotona ja jos ei ole niin sitten sovitaan puhelimessa tavaralle sopiva kätko. No näin maaseudulla kätköpaikan sopiminen pihapiirissa onnistuu hyvin, mutta kaupunkiolosuhteissa asia ei ole niin yksioikoinen.

Tilanne on saanut lisää surkuhupaisia käänteitä Pilasin aamuni jonottamalla 23 min (vajaan 4 € tästä ilosta köyhempänä) DPD:n asiakaspalveluun, jossa toimitustilannetta ei edes pahoiteltu, mutta varmisteltiin, että saan rinkulat tänään puoliltapäivin ja kuski varmistaa ensin, että olen kotosalla. Ja näin ei käynyt. Paikallisen alihankkijan kuriiri pölähti kyllä pihaan vähän ennen yhtä, mutta hävisi salamaakin nopeammin ennen kuin ehdin paikalle pihan toiselta puolen Kuski ei pois peruuttaessaan reagoinut käsien levittelyyni mitenkään. Käsiäni levittelin sen takia, että arvon lähetti oli viskannut nakit pitkin pihaa melko rumasti ja paketti riekaleina eikä hän myöskään viitsinyt tulla pahoittelemaan toimituksessa ilmenneitä ongelmia eikä sen puoleen ottanut mitään kuittaustakaan. Tämän jälkeen pilasin iltapäiväni antamalla lisää haisevahkoa palautetta erinäisiin osoitteisiin. DPD:ltä sentään soitettiin ja pahoiteltiin toimituksessa ilmenneitä alkeellisia virheitä ja todettiin, että asia selvitetään paikallisen toimijan kanssa perinjuurin. Syytä onkin. No, toivottavasti paikallistoimittajan tahti muuttuu, sillä "paskan saa pyytämättäkin". Muutaman vuoden ajalta on kokemuksina samaisesta paikalliskuriirin toiminnasta on mm. se, että he ovat ottaneet yhteyttä ennen toimitusta ja pyydelleet tulemaan vastaan ison tien varteen lähemmäs JKL:ä (asumme 18 km päässä keskustasta), uskokaa pois

[Jarmo H]

Onneksi olivat vain renkaita jotka on suunniteltu kovaan käsittelyyn Taulutelevisio voisi olla aika huonossa hapessa?

[Kanttura]

Onneksi olivat vain renkaita jotka on suunniteltu kovaan käsittelyyn Taulutelevisio voisi olla aika huonossa hapessa?

Joo, en todellakaan uskalla tilata mitään renkaita heiveröisempää näissä toimitusolosuhteissa

[Gessuli]

Tarviipa kans hieman antaa palautetta.

Tuota kantturan tapausta hyvinkin läheltä seuranneena ei voi juuri muutakuin ihmetellä, kuinka tommosella asiakspalvelulla pysyy pulju pystyssä, tuskin isommat palvelunostajat tuommoista kauaa katselee.

No sitten asiaan Tampereella DPD:n paketit on jakanut Enset niminen firma, Mahdottoman hyvää ja mukavaa palvelua saanut. eilen soitettiin, notta mihnä oot ku ei ovi aukee No sovittiin luovutuspaikka sen mukaan missä kuski liikkui Tampereella, sain tavaran asioiden hoitamisen lomassa ja päivänjatkojen toivotusten kera. Tänään sama toistui puhelu aamusella oletkos kotona? No en ollut joten taas sovittiin luovutuspaikka ensetin matkanvarrelle ja tavara vaihtoi omistajaa.

Iso plussa Ensetille tämmöistä palvelua on helppo arvostaa.

[gff-3]

Kantturan juttua lukiessa tuli ensimmäiseksi mieleen että itse olisin varmaan kyseisessä tilanteessa refleksinä nakannut jollain mitä-ikinä-ensimmäisenä-käteen-sattuu kuriiria autonikkunaan. Aika ala-arvoista touhua.

[kapo]

On tullut tilailtua Saksanmaalta tavaraa kymmenisen vuotta. On moottoripyörien varaosia, lisävarusteita, ajovarusteita, renkaita yms. jopa ATK-tuoli... Pääsääntöisesti DPD:llä ollut toimitus. Meillepäin Laukaaseen tavarat toimittaa Karjalaisen Rahti Oy Laukaa. Aina on kuski soittanut,että oletko kotona vastaanottamassa tavaraa, jos en ole ollut paikalla olen neuvonut kotitalon nurkan taakse jemma-nimisen paikan.... viimeksi tuli kuudessa päivässä rinkulat pyörään, perillä olivat 26.07.13. Niin vaan jakoauton kuski soitteli silloinkin noin varttia ennen kuin oli pihassa.... Vaikka heidän sopimuksensa DPD:n kanssa ei edellytä soittoa, vain käynnin oven takana. Jakoauton kuski sanoi, kun asiaa häneltä utelin, että miten soittelet, vaikka soppari ei sitä edellytä, että on paljon yksinkertaisempaa ja nopeampaa kysellä yksityiseltä onko paikalla vai ei, kuin mennä oven taakse ja sitten raapustella lappua oveen, jos ei avata. Saattaa olla vaikka ovikello rikki tai jotain muuta sellaista. No meillä nuo ovikellot kyllä toimivat aina, ne käyvät koirannappuloilla... Edellinen varsinkin (=suursnautseri) tuntui välillä, että se menee ovesta karmeineen päivineen morjestamaan oven takana odottavaa tsupparia... Nykyinen (=kultainen) ei ihan niin riemastu, mutta ilmoittaa kyllä, että sinut on nähty siellä oven takana.... Täydet kymmenen pinnaa täältä Vihtavuoresta DPD:n jakeluorganisaatiolle.....

[Kanttura]

On tullut tilailtua Saksanmaalta tavaraa kymmenisen vuotta. On moottoripyörien varaosia, lisävarusteita, ajovarusteita, renkaita yms. jopa ATK-tuoli... Pääsääntöisesti DPD:llä ollut toimitus. Meillepäin Laukaaseen tavarat toimittaa Karjalaisen Rahti Oy Laukaa. Aina on kuski soittanut,että oletko kotona vastaanottamassa tavaraa, jos en ole ollut paikalla olen neuvonut kotitalon nurkan taakse jemma-nimisen paikan.... viimeksi tuli kuudessa päivässä rinkulat pyörään, perillä olivat 26.07.13. Niin vaan jakoauton kuski soitteli silloinkin noin varttia ennen kuin oli pihassa.... Vaikka heidän sopimuksensa DPD:n kanssa ei edellytä soittoa, vain käynnin oven takana. Jakoauton kuski sanoi, kun asiaa häneltä utelin, että miten soittelet, vaikka soppari ei sitä edellytä, että on paljon yksinkertaisempaa ja nopeampaa kysellä yksityiseltä onko paikalla vai ei, kuin mennä oven taakse ja sitten raapustella lappua oveen, jos ei avata. Saattaa olla vaikka ovikello rikki tai jotain muuta sellaista. No meillä nuo ovikellot kyllä toimivat aina, ne käyvät koirannappuloilla... Edellinen varsinkin (=suursnautseri) tuntui välillä, että se menee ovesta karmeineen päivineen morjestamaan oven takana odottavaa tsupparia... Nykyinen (=kultainen) ei ihan niin riemastu, mutta ilmoittaa kyllä, että sinut on nähty siellä oven takana.... Täydet kymmenen pinnaa täältä Vihtavuoresta DPD:n jakeluorganisaatiolle.....

Tämähän se kaikista nopein ja kätevin toimintamalli on kaikkien osapuolien kannalta, joten on vaikea ymmärtää miksi kaikki kuljettajat eivät toimi samlla tavalla. Eiköhän tämä koko fiasko tiivisty loppupeleissä pariin heikomman työmotivaation omaavaan kuljettajaan. Jos ei hommat huvita, niin eihän ne sitten huvita.

[jarmoke]

Omakohtaiset kokemukset DPD:stä Tampereella. Paketteja on tullut milloin mistäkin päin maailmaa, ei ihan kauheasti ko. firmalla mutta aina silloin tällöin jotakin. En ole (muistaakseni) koskaan saanut pakettia kotiin toimitettuna vaikka mielestäni olen välillä ollut päivän kotonakin kun on "muka" käyty, aina olen joutunut sieltä terminaalista itse hakemaan (kai siellä voisi puhelimessa sopia uuden toimitusajan, mutta kun se aika ei kuitenkaan päde niin koko v...un päivä pitäisi kotona sitä odotella)... Enkä ole koskaan saanut yhtäkään puhelua että paketti olisi tulossa...

Tekisi mieleni haukkua matkahuolto (prosessit) samalla mutta se on taas eri tarina...

...Niin ja en minä ns. perusvalittajaksi tunnustaudu, mutta kun ei vaan maalaisjärki aina riitä ymmärtämään...

[yrmyli]

Laitoin tänään kokeeksi tilauksen Mynetmotolle. Parissa tunnissa muuttuin shipped tilaan ja tuli onneksi tällä kerralla GLS:n seurantakoodi. GLS on paljon parempi täällä syrjäkylällä, posti tuo paketin loppumatkan ja sen saa hakea postitoimipaikasta jos ei satu olemaan kotona kun postinjakaja käy. Viimeksi keväällä tuli DPD:llä Mynetmoton tavaraa ja kuski harhaili ympäri paikkakuntaa renkaiden kanssa. Lopulta tajusi kuitenkin soittaa ja ohjeistin kuskin ajamaan työpaikan pihaan jossa kuski oli jo käynyt päivän aikana tuomassa jotain muuta tavaraa.

Tilasin kesällä renkaita toisesta paikasta ja silloin ei DPD:n kuriirin "luovutusyrityksestä" jäänyt edes renkaanjälkiä vastalanatulle tielle . Vastaanottaja oli kotona koko päivän, eikä havainnut liikettä pihatiellä, myöskään osoitekortissa ollut puhelin oli hiljainen koko päivän. Iltapäivällä lähetys oli palautunut terminaaliin koska vastaanottajaa ei tavoitettu.... Voin kertoa että tuosta tapahtumasta puhelimessa antamani palaute ei ole painokelpoista.

Niin vain tuli kivuttomasti taas lasti renkaita Mynetmotolta GLS:n toimituksella. Hain eilen lähipostista pois. Tilaus sisälle ma 12.8 ja renkaat perillä ke 21.8. Tavara tuoretta, yhden eturenkaan paisto 20/13 .

[Jarmo H]

Laitoin tänään kokeeksi tilauksen Mynetmotolle. Parissa tunnissa muuttuin shipped tilaan ja tuli onneksi tällä kerralla GLS:n seurantakoodi. GLS on paljon parempi täällä syrjäkylällä, posti tuo paketin loppumatkan ja sen saa hakea postitoimipaikasta jos ei satu olemaan kotona kun postinjakaja käy. Viimeksi keväällä tuli DPD:llä Mynetmoton tavaraa ja kuski harhaili ympäri paikkakuntaa renkaiden kanssa. Lopulta tajusi kuitenkin soittaa ja ohjeistin kuskin ajamaan työpaikan pihaan jossa kuski oli jo käynyt päivän aikana tuomassa jotain muuta tavaraa.

Tilasin kesällä renkaita toisesta paikasta ja silloin ei DPD:n kuriirin "luovutusyrityksestä" jäänyt edes renkaanjälkiä vastalanatulle tielle . Vastaanottaja oli kotona koko päivän, eikä havainnut liikettä pihatiellä, myöskään osoitekortissa ollut puhelin oli hiljainen koko päivän. Iltapäivällä lähetys oli palautunut terminaaliin koska vastaanottajaa ei tavoitettu.... Voin kertoa että tuosta tapahtumasta puhelimessa antamani palaute ei ole painokelpoista.

Niin vain tuli kivuttomasti taas lasti renkaita Mynetmotolta GLS:n toimituksella. Hain eilen lähipostista pois. Tilaus sisälle ma 12.8 ja renkaat perillä ke 21.8. Tavara tuoretta, yhden eturenkaan paisto 20/13 .

Kelit ovat viilenneet ja kesäpojat eivät ole enää töissä Suomen sisäisessä logistiikastahan tämä toimitusnopeus on ollut kiinni. Turkuun tavarat tulevat vauhdilla. Näyttää myös siltä että venäläiset eivät vielä ole valloittaneet koko Suomea kun jossakinpäin on ilo asioida paikallisessa postissa

[yrmyli]

Laitoin tänään kokeeksi tilauksen Mynetmotolle. Parissa tunnissa muuttuin shipped tilaan ja tuli onneksi tällä kerralla GLS:n seurantakoodi. GLS on paljon parempi täällä syrjäkylällä, posti tuo paketin loppumatkan ja sen saa hakea postitoimipaikasta jos ei satu olemaan kotona kun postinjakaja käy. Viimeksi keväällä tuli DPD:llä Mynetmoton tavaraa ja kuski harhaili ympäri paikkakuntaa renkaiden kanssa. Lopulta tajusi kuitenkin soittaa ja ohjeistin kuskin ajamaan työpaikan pihaan jossa kuski oli jo käynyt päivän aikana tuomassa jotain muuta tavaraa.

Tilasin kesällä renkaita toisesta paikasta ja silloin ei DPD:n kuriirin "luovutusyrityksestä" jäänyt edes renkaanjälkiä vastalanatulle tielle . Vastaanottaja oli kotona koko päivän, eikä havainnut liikettä pihatiellä, myöskään osoitekortissa ollut puhelin oli hiljainen koko päivän. Iltapäivällä lähetys oli palautunut terminaaliin koska vastaanottajaa ei tavoitettu.... Voin kertoa että tuosta tapahtumasta puhelimessa antamani palaute ei ole painokelpoista.

Niin vain tuli kivuttomasti taas lasti renkaita Mynetmotolta GLS:n toimituksella. Hain eilen lähipostista pois. Tilaus sisälle ma 12.8 ja renkaat perillä ke 21.8. Tavara tuoretta, yhden eturenkaan paisto 20/13 .

Kelit ovat viilenneet ja kesäpojat eivät ole enää töissä Suomen sisäisessä logistiikastahan tämä toimitusnopeus on ollut kiinni. Turkuun tavarat tulevat vauhdilla. Näyttää myös siltä että venäläiset eivät vielä ole valloittaneet koko Suomea kun jossakinpäin on ilo asioida paikallisessa postissa

Joo eivät ole ainakaan vielä valloittaneet täällä länsirannikolla. Tuo minun käyttämä postikonttori on kyläkaupan yhteydessä ja saan paketinhakumatkalla suoritettua myös jääkaapin täydennystä ja pelattua veikkauksen uhkapelejä. . Keskustassa olevassa Itellan "pääpostissa" en kyllä asio kuin hätätapauksessa.

[kjhh]

Ei syytä edelleenkään vaihtaa mynetmota renkaantoimittajana, Karoo kolmoset tuli viikossa kotiin, Itellan poika kantoi ihan pihaan asti.

[Jarmo H]

Ei syytä edelleenkään vaihtaa mynetmota renkaantoimittajana, Karoo kolmoset tuli viikossa kotiin, Itellan poika kantoi ihan pihaan asti.

Ehkä ovat jotakin oppineet. Annoin ainakin aika suoraa palautetta Itellan palvelutasosta täällä Suomessa positiivisessa hengessä. Nykyaikanahan aika herkästi reagoidaan asiakaspalautteeseen. Business on verkottunut ja jos joku ei soita samaan tahtiin niin taustalla siihen puututaan. Kilpailu toimii:o.